Документы

Политика обработки персональных данных

Редакция от 12.10.2026. Действует для сайта studi-o.ru, планировщика и личного кабинета.

#1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ИП Иванов Иван Иванович (образец), ИНН 000000000000, ОГРНИП 000000000000000, адрес: 123000, г. Москва, ул. Образцовая, д. 0 (образец) (далее — студия, мы). Студия работает под брендом STYDI-O.

Номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 77-00-000000 (образец).

Вопросы о данных принимаем по почте info@studi-o.ru, по телефону +7 (919) 101-96-03 и письмом на адрес оператора.

#2. Главное коротко

Берём только то, что нужно, чтобы ответить на заявку, сохранить черновик планировщика и выполнить договор.
Согласие на обработку даётся отдельной галочкой. Её нельзя отметить заранее, и без неё мы не принимаем заявку.
Яндекс Метрика включается только после согласия в окне cookie. Без согласия сайт работает так же.
Данные храним на серверах в России. Не продаём их и не передаём для чужой рекламы.
Согласие можно отозвать письмом. Данные удалим в течение 10 рабочих дней, если закон не требует хранить их дольше.

#3. Термины

Слова «персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных», «уничтожение», «обезличивание» понимаем так, как они определены в статье 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Пользователь — человек, который заходит на сайт, оставляет заявку, пользуется планировщиком или кабинетом.

#4. Правила, по которым работаем

Обрабатываем данные законно и только для целей, названных в разделе 5.
Не собираем данные сверх этих целей и не объединяем базы, созданные для разных целей.
Следим, чтобы данные были точными. Если вы их исправили, обновляем.
Храним не дольше, чем нужно для цели или чем требует закон, затем уничтожаем или обезличиваем.
Запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан России ведём в базах данных на территории России (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

#5. Какие данные, зачем и сколько храним

5.1. Заявка на проект, замер или консультацию

Чьи данные: посетители, которые оставили заявку на сайте, в квизе или в мессенджере.
Данные: имя, телефон или ник в мессенджере, удобный канал связи, интересующая услуга, площадь и адрес объекта, комментарий, приложенный план или чертёж, черновик планировщика (если вы его прикрепили).
Основание: ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) и действия до заключения договора по вашему запросу (пункт 5 части 1 статьи 6).
Что делаем: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение, с помощью компьютера и без него.
Срок: до ответа на заявку и обсуждения проекта, но не дольше 1 года после последнего контакта, если договор не заключили. [решает Ольга: срок]

5.2. Регистрация, планировщик и личный кабинет

Чьи данные: зарегистрированные пользователи планировщика.
Данные: номер мобильного телефона, почта для писем (если вы её указали), при входе через Яндекс ID или VK ID — идентификатор учётной записи, имя и номер телефона, которые передаёт сервис с вашего разрешения; черновики и планы квартир, загруженные файлы, история входов (дата, время, IP-адрес, браузер).
Основание: пользовательское соглашение, где вы — сторона (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), и ваше согласие.
Что делаем: те же действия, что в пункте 5.1, плюс передача студии черновика, когда вы сами прикрепили его к заявке.
Срок: пока существует учётная запись. После удаления кабинета данные уничтожаем в течение 30 дней. Кабинет без входа больше 3 лет можем удалить, предупредив письмом за 30 дней. [решает Ольга: сроки]

5.3. Договор на дизайн-проект, технический проект или замер

Чьи данные: заказчики и их представители.
Данные: фамилия, имя, отчество, телефон, почта, адрес объекта, паспортные данные и адрес регистрации (только для договора и закрывающих документов), сведения об оплате, планы и фотографии объекта.
Основание: исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ) и требования налогового и бухгалтерского учёта (пункт 2 части 1 статьи 6).
Срок: срок действия договора и 5 лет после года его исполнения — столько закон о бухгалтерском учёте требует хранить первичные документы.

5.4. Письма и новости студии

Чьи данные: те, кто отдельно согласился получать письма.
Данные: почта или телефон, имя, какие письма вы открывали.
Основание: отдельное согласие на получение рекламы и рассылок (статья 18 Федерального закона «О рекламе»).
Срок: до отзыва согласия. Отписаться можно по ссылке в любом письме или ответом «стоп».

5.5. Статистика сайта

Чьи данные: посетители, которые разрешили аналитику в окне cookie.
Данные: идентификатор cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и действия на сайте, источник перехода и метки рекламы.
Основание: ваше согласие в окне cookie.
Срок: до отзыва согласия; в Яндекс Метрике — по её правилам хранения. Подробно — в политике cookie.

5.6. Ваши обращения и запросы о данных

Данные: имя, контакт, текст обращения, ответ студии.
Основание: обязанность оператора отвечать на запросы (статьи 14, 20 152-ФЗ).
Срок: 3 года после ответа.

Специальные категории данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрию мы не собираем. Данные детей не собираем намеренно: сайт рассчитан на взрослых.

#6. Кому передаём данные

Данные видят только сотрудники студии и дизайнеры, которые ведут ваш проект. Ещё мы поручаем обработку подрядчикам по договору с условиями из части 3 статьи 6 152-ФЗ: хранить тайну, защищать данные и использовать их только для нашего поручения.

хостинг сайта и сервер планировщика — [название, Россия];
CRM для заявок — [название, Россия — по факту подключения];
SMS-шлюз для кодов входа — [название, Россия];
почтовый сервис для писем — [название, Россия];
ООО «Яндекс» (Яндекс ID) и ООО «ВК» (VK ID) — только если вы входите через них;
ООО «Яндекс» — Яндекс Метрика, только с вашего согласия на аналитику;
бухгалтерия и банк — для оплаты и закрывающих документов.

Госорганам передаём данные только по запросу, который им разрешает закон.

Мессенджеры. Если вы сами выбрали WhatsApp или Telegram для связи, сообщения проходят через серверы этих сервисов, в том числе за рубежом, по их правилам. Если не хотите этого, выберите звонок или почту.

Трансграничная передача. Сами мы не передаём персональные данные за рубеж. Если это понадобится, сначала уведомим Роскомнадзор и изменим эту политику.

#7. Как защищаем данные

Назначен ответственный за обработку персональных данных: [ФИО или должность].
Сайт и кабинет работают только по защищённому соединению HTTPS.
Паролей не храним: вход по коду из SMS или через Яндекс ID и VK ID. Доступ к заявкам и кабинету — у сотрудников по личным учётным записям.
Делаем резервные копии и ведём журнал доступа к базе.
Если данные утекут, в течение 24 часов сообщим в Роскомнадзор, а через 72 часа — о результатах расследования (часть 3.1 статьи 21 152-ФЗ).

#8. Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные у нас есть, зачем и откуда, кому мы их передавали и сколько будем хранить;
попросить исправить, заблокировать или удалить данные, если они неточные, устарели или не нужны для цели;
отозвать согласие на обработку данных, на рассылки или на аналитику;
пожаловаться в Роскомнадзор или в суд.

Отозвать согласие на аналитику можно в любой момент кнопкой «Настройки cookie» внизу каждой страницы.

#9. Как отправить запрос или отозвать согласие

Напишите на info@studi-o.ru с той почты или телефона, которые указывали, или отправьте письмо на адрес оператора. В запросе укажите имя, контакт, который оставляли, и что нужно сделать.

Ответим в течение 10 рабочих дней. Если нужно больше времени, срок продлим не более чем на 5 рабочих дней и напишем почему. После отзыва согласия прекратим обработку и уничтожим данные в течение 10 рабочих дней. Исключение — данные, которые закон или договор требует хранить дольше (например, бухгалтерские документы).

#10. Изменения политики

Новую редакцию публикуем на этой странице с датой. Предыдущие редакции присылаем по запросу.

Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ. Все документы и реквизиты — на странице «Документы».

Редакции

12.10.2026 — Первая редакция

Действует последняя редакция. Прежние присылаем по запросу на почту info@studi-o.ru.